Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2023

Chère cliente, cher client,

Chez Andrea Conti Soldes, votre élégance et votre confiance sont notre priorité absolue. Tout comme nous nous engageons à vous offrir des chaussures alliant mode et confort, nous nous engageons également à protéger votre vie privée et vos données personnelles avec le plus grand soin.

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. En utilisant notre site basketselegance.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification et de contact : telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone, lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nos prestataires de paiement sécurisés (comme votre banque ou PayPal) traitent vos données de carte bancaire. Andrea Conti Soldes ne stocke jamais les informations sensibles de votre carte sur ses serveurs.
• Données de navigation et techniques : telles que votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, vos pages visitées et les produits consultés, collectées via des cookies et technologies similaires.
• Préferences : vos préférences de style concernant nos collections (Baskets mode, Escarpins, Boots, etc.), que nous pouvons déduire de votre historique de navigation et d’achat pour améliorer nos services.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures, et gérer les retours sous 15 jours.
• Vous contacter concernant votre commande (confirmations, livraison, service client).
• Vous envoyer, avec votre consentement, des communications marketing sur nos nouvelles collections et soldes, adaptées à votre style élégant et dynamique.
• Améliorer constamment notre site web, nos produits et votre expérience globale.
• Prévenir et détecter la fraude et assurer la sécurité de nos transactions.

3. Partage et divulgation de vos données

Votre tranquillité d’esprit est primordiale. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour des services essentiels comme la livraison (sociétés de transport), le traitement des paiements (institutions financières, PayPal), et l’assistance technique. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale.

Comme notre clientèle est internationale, certains de ces transferts peuvent avoir lieu en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), mais toujours en veillant à ce qu’ils bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

4. Stockage et sécurité de vos données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

La sécurité de vos données est inébranlable. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site utilise le chiffrement SSL pour sécuriser toutes les transactions.

5. Vos droits

Vous disposez de droits importants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et nous demander de les corriger si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou demander une limitation de leur utilisation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Retrait de consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (ex : marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser votre expérience (par exemple, en mémorisant les articles dans votre panier).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site avec la date de mise à jour révisée.

Bien chaussément vôtre,
L’équipe Andrea Conti Soldes